در راستای سياستهای آموزشی گروه هتلهاي آريا، اين شركت اقدام به مشاركت و برگزاري سمينار آموزشی مديريت ارتباط با مسافر و ميهمان (Guest Relationship Management) كه براي اولين بار در ايران در تاريخ 06/06/1388 در هتل پرديسان مشهد برگزار ميشود، كرده است.
شايان ذكر است كه موسسهي مشاوران ايران فردا (مافكو) كه از مجريان سمينارهای تخصصی بنام كشور می باشد، مديريت اجرائی اين سمينار را نيز عهدهدار هستند.
محتوای اين سمينار پيرامون موارد زير خواهد بود:
1.به روز رسانی دانش مديران در حوزههای فوق تخصصی و نوين ارتباط با ميهمان با سلايق متفاوت و متغير.
2. معرفی مديريت ارتباط با ميهمان CRM و نقش تكنولوژي فنآوری اطلاعات در حفظ و وفادارسازی مشتريان.
3.يكصد راهحل برتر براي ايجاد ارتباط دائم با ميهمان به همراه تمرين و مطالعه موردی راه حلهای كاربردی مربوطه.
4.شناخت و آموزش فنآوريهای برتر عرصه هتلداری (X-room ، Green Room و Nanotechnology)
5.آموزش تكنيكهای سرآمد سازی موسسه خدماتی به مسافر ... چگونه يك موسسهی برتر در عرصهی توريسم باشيم
6.شناخت GRM و تكنولوژيهای آن و نقش آن در جذب مشتری در ايام پيك يا ركود مسافر
7.تضمين سود مستمر موسسه توريستی و هتلداري با معرفي نمونههاي موفق دنيا به همراه فيلم و كليپهای متعدد آموزشی
|
مدرس : مهندس بهمن مقیمی
(عضو هیئت مدیره مافکو ایران) |
مدرس : دکتر رویا رحیمی
(استاد پروازی) |
|
* کارشناس ارشد
تجارت الکترونیک از LTU سوئد
* عضو ارشد جامعه جهانی بازاریابی
الکترونیکی eMA
* مدیر گروه تجارت الکترونیکمرکز آموزش اتاق بازرگانی
* مدرس دانشگاه، مشاور و پژوهشگر راه
حلهای فن آوری اطلاعات در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان CRM |
* کارسناس ارشد
مدیریت هتلداری از LTU سوئد
* دانشجوی مدیریت دکترای توریسم از ترکیه
* مشاور و همکار سابق هتل آسمان اصفهان و
گروه هتلهای آریا
* آسیستانت پژوهشی گزوه Hospitality & Tourism managemenet دانشگاه Izmir University ترکیه |
به کلیه شرکت کنندگان گواهینامه پایان دوره معتبر به زبان انگلیسی و با کد بین
المللی استاندارد و قابل استناد و نیر مهمور و تایید شده توسط عضو هیئت علمی
دانشگاه در رشته مدیریت هتلداری و مدیرعامل گروه هتلهای آریا (جناب آقای اصلان
زاده) تقدیم خواهد شد.
شركت كنندگان در اين سمينار آموزشی جهت كسب اطلاعات بيشتر ميتوانند به سايت www.mafcoiran.com مراجعه و يا با شماره تلفنهای
50 و 26212347 (دفتر مركزی گروه هتلهای آريا)
8447254-0511 (خانم دوشينه)
09159163674 (آقاي روح بخش)
تماس حاصل فرمايند.
